観光地箱根で働く
という誇りを胸に

地元と深く関わり
仕事をしていきたい

高校時代から地元の企業に就職し、地域社会に貢献しながら自分自身も地元と深く関わり続けていたいと考えていました。箱根は、幼少期から両親が「塔ノ沢」という箱根十七湯のひとつである温泉に毎年連れて行ってくれた、大好きな場所。そして有名な観光地であり、日本や世界から多くのお客さまがいらっしゃいます。人と話すことが好きだったこと、就職活動で先生が小田急箱根を紹介してくれたことで惹かれていきました。入社の決め手になったのは、箱根湯本駅での会社見学です。忙しい駅の業務のなかで、職員の方々がお客さまに対して丁寧な接客をされていた姿が印象的でした。私たち高校生に対しても優しい気づかいをしていただき、こういう人たちと一緒に働き、その一員になりたいと思ったことを覚えています。

自分の工夫ややり方で
お客さまの旅を笑顔に

箱根という、小さい頃から慣れ親しんだ観光地で働けることを、私はとても誇りに思っています。箱根の魅力を多くのお客さまに伝え、喜んでいただく度に、この仕事を選んで良かったと心から感じます。「また来ます」というお客さまのお言葉を励みに、日々業務に励んでいます。
特に印象に残っているのは、車内アナウンスについてお褒めの言葉をいただいたことです。電車によってマイクの種類や音量が異なるため、お客さまの立場に立って、聞きやすいアナウンスを心がけています。「とても聞きやすかったです」というお声をいただいた時は、これまでの努力が報われた気がして、大きな喜びを感じました。

将来は、運転士として安全で快適な旅をお届けしたいと考えています。そのためには、試験や研修を積極的に受け、日々スキルアップに努めていきます。