世界が注目する箱根の
未来を考える仕事

海外への憧れと
地元箱根を発展させたい

幼少期から外国映画が好きで海外に興味を持っていたこともあり、大学時代は日本と海外とつなぐ外国貿易法などを学んでいました。就職活動時にも海外とつながり、かつ自身を育ててくれた地元である小田原・箱根に恩返しをしたいと考え、出会ったのが小田急箱根です。特に、国際観光地である箱根の地域活性化に貢献したいという想いから、入社を決意しました。箱根は家族で何度も訪れた思い出の地であり、その魅力を世界中の人々に発信し、さらに発展させたいと考えています。ちなみに、大学時代には「水道ビジネスの海外輸出」を卒業論文のテーマに選びました。この頃から、「インフラ」と「国際」という二つの要素が組み合わさるようなテーマに強い関心を抱いていたのかもしれません。

ストーリーで伝える
小田急箱根の未来

未来の小田急箱根を見据えた新しい計画や改善案を実行していくためには、その方針を社員や関係者に説明し、理解を得て取り組んでいかなければなりません。説明する際には会社の方針をわかりやすく筋道の通ったストーリーにして伝えていくことに最も力を注いでいます。ストーリーを考える際は、表現もシビアに考え抜きます。言葉の選び方や数字の表現ひとつで相手に伝わる意味が大きく変わってしまうこともあるからです。

たとえば、『繁忙期と閑散期の顧客数を平準化する』という方針を伝えたとき、繁忙期の旅客を分散化させると想像する人もいるかもしれません。そこで、本来の意図が伝わるように『施策を講じて閑散期の底上げを目指す』という方向性を提示し、具体的な行動をイメージしやすくなるようにストーリーテリングをします。

自分で考えたストーリーに納得していただき、理解を得られたときはとてもうれしいですし、未来の小田急箱根のために一歩進めることができたという大きなやりがいを感じる瞬間ですね。