教育研修

新入社員研修や階層別研修をはじめとする社内研修の他、通信教育や資格取得支援制度による自己啓発支援を行っています。
また、乗務員（運転士）を目指すための研修は、次のとおりです。

どんな仕事ですか？

箱根湯本駅または強羅駅に配属され、駅スタッフとして、改札業務、出札業務（駅窓口でのきっぷの発売）、お客さまへの案内業務などを行うことが主な仕事になります。その後、能力・適性など総合的に判断し、鉄道乗務員（車掌・運転士）に転換する可能性があります。

勤務経験が必要ですか？

一切問いません。鉄道現場でのアルバイト経験や鉄道に関する特別な知識の有無は選考において考慮していません。

必要なスキルはありますか？

鉄道に求められる安全・安心なサービスを提供するために、職場の仲間との協調性や社内のルールを守れる規律性を持っていることが必要です。同時に観光サービス業の社員として、コミュニケーション能力があり、お客さまや仲間に興味を持って接することができる人、何事にもポジティブに取り組める人を求めています。

入社前に必要な（持っていたら望ましい）
資格はありますか？

入社に当たって持っていなければならない資格はありません。業務上必要となる資格や知識は入社後の研修を通じて取得していただきます。また、自己啓発の一環として、会社が指定する各種資格取得を支援する制度があります。
出身学部・学科についても選考上の有利・不利はありません。

社員の出身地はどのあたりが多いですか？

神奈川県を中心とした首都圏出身が多いですが、遠隔地にお住まいの方が当社への入社に際し小田原周辺に転居される場合に利用できる家賃補助制度があります。遠隔地ご出身でも選考上不利になることはありません。

転勤はありますか？

当社の事業エリアである小田原・箱根地区内で転勤があります。したがって、転居を必要とするような転勤はありません。

外国語能力は選考に有利ですか？

近年インバウンドのお客さまが増加しており、外国語の必要性は高まっていますが、選考において外国語能力を必須条件とはしていません。海外からのお客さまを含めどのようなお客さまとも物おじせずにコミュニケーションが取れる人を求めています。もちろん、外国語に自信のある方は、積極的にアピールしてください。

勤務形態のイメージは？

勤務は1カ月ごとのシフト制で、社員個々から事前に申告があった休日の希望は極力取り入れて決めています。ただし、観光サービス業ですので、土・日・祝日に必ずしも休日が当たるとは限りません。また、入社当初は日勤のみですが、キャリアを積むに従い、宿泊勤務も発生します。

入社後の女性の活躍の場はありますか？

駅、列車乗務とも女性社員が活躍しています。社員数の男女比においては、まだ男性が圧倒的に多いですが、女性のお客さまの感性をより理解できる女性社員への期待が高まっています。