職場はとても明るい雰囲気です。また、先輩も同僚も互いに助け合い、尊敬し合っています。鉄道の仕事は一人ではできず、例えば車掌の私も常に運転士とペアとなって列車の運行に携わっています。もちろん駅係員との連携も不可欠です。そうしたことから、常に一つのチームとして頑張ろうという雰囲気が生まれていると思います。まさに“ファミリー”という表現がぴったりですね。

お客さまからはそうした目で見られているという意識を忘れず、常に笑顔を大切にしています。また、お子さまには登山電車の写真が載っている「乗車記念カード」をプレゼントすることもあります。箱根の想い出としてお持ち帰りいただけたら、という気持ちを込めてお渡ししています。

職場は男性が多いですが、とても大切にしていただいていると感じます。宿泊勤務もありますが、女性専用の宿泊所を利用するので安心です。今後は、女性がもっと活躍できる環境を、これから入社される皆さんと一緒につくっていきたいと思います。